PQRS-2363

Cliente: E.S.E. HOSPITAL REGIONAL MONIQUIRA
NIT: 891800395
Asunto: PRUEBA TREPONEMICA
Tipo PQRS: q
Procede: yes
Via de Recepción: web
Detalle del Caso: Mujer en trabajo de parto, se le realiza prueba treponemica por una marca WONFO, la cual da positiva, se monta con la prueba rapida ADBIO Lote F0315T13E2, la cual también muestra un resultado positivo. Prueba no treponémica RPR y VDRL No reactivas. Se realiza nueva toma de muestras al siguiente día y el resultado de la prueba rápida se mantiene en positiva, por la tecnología de marca ADBIO, pero por WONFO cambia a negativo, incluso en la muestra del día de ayer. Pero con discrepancia con el resultado de la prueba no trepónemica. A continuación envio las fotos en orden con los resultados de cada una de las pruebas realizadas. Asesora: Adriana Espitia: Se realiza diligenciamiento Check List para Escalar casos pruebas rápidas (Anexa). Se recibe información de caso se anexa evidencias fotograficas de lo ocurrido con la Dra Juliana Pineda se solicitan las muestras para realizar acompañamiento y revision del monstaje y procesamiento de las muestras,pero ya no se contaba con las contramuestras; la Dra refiere que lo proceso siguiendo indicaciones de inserto, se realiza revisión de condiciones de almacenamiento e idoneidad del producto y estan correctamente. Las Dras refieren no tener ninguna duda en el procesamiento, ni en el amacenamiento de los kit y manejo del producto.Se envia via correo electronico respuesta formal emitida por ANNAR a la Dra Juliana Pineda. Se indica a la Dra Juliana que en un proximo evento, avisar de manera inmediata y guardar las contramuestras para poder realizar un seguimiento y solución al caso presentado.Se adjunta SSO-23-53513 en la cual se evidencia la activdad de seguimiento realizada y Check List para Escalar casos pruebas rápidas.
Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto Se cierra caso por falta de evidencias
Fecha de Cierre: 2023-02-24