PQRS-2358

• Cliente: PEDRO NEL AYALA TRIANA
• NIT: 86039560
• Asunto: NOVEDAD FECHA DE VENCIMIENTO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: En seguimiento de Experiencia de Cliente, el Doctor Pedro Nel Ayala, manifiesta descontento, ya que indica que recibió el reactivo Vcheck SDMA con fecha de caducidad muy corta y no se percató de la fecha de vencimiento al momento de recibir el reactivo. Acota que está molesto por este evento y manifiesta que está contemplando la posibilidad de cambiar de proveedor de estos reactivos. Adjunto imágenes enviadas por el cliente. Se genera reporte de PQRS del caso a solicitud del Cliente. Contacto: Dr. Pedro Nel Ayala Celular: 310 5850600
• Respuesta de cierre: Aplicar descuento en el siguiente pedido
• Fecha de Cierre: 2023-03-03