PQRS-2358
- Cliente: PEDRO NEL AYALA TRIANA
- NIT: 86039560
- Asunto: NOVEDAD FECHA DE VENCIMIENTO
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: phone
- Detalle del Caso: En seguimiento de Experiencia de Cliente, el Doctor Pedro Nel Ayala, manifiesta descontento, ya que indica que recibió el reactivo Vcheck SDMA con fecha de caducidad muy corta y no se percató de la fecha de vencimiento al momento de recibir el reactivo.
Acota que está molesto por este evento y manifiesta que está contemplando la posibilidad de cambiar de proveedor de estos reactivos.
Adjunto imágenes enviadas por el cliente.
Se genera reporte de PQRS del caso a solicitud del Cliente.
Contacto: Dr. Pedro Nel Ayala Celular: 310 5850600
- Respuesta de cierre: Aplicar descuento en el siguiente pedido
- Fecha de Cierre: 2023-03-03