PQRS-2357

• Cliente: ANNAR DIAGNOSTICA IMPORT SAS
• NIT: 830025281
• Asunto: PQR Reposición Kits y Chip de Bionano para COLCAN
• Tipo PQRS: q
• Procede:
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: La presente PQR es para solicitar a COMERCIO EXTERIOR la reposicion de los siguientes productos en las unidades indicadas 1. DLS Labeling Kit (Ref: 80005 ) 3 UNIDADES 2. Cell Culture Extraction Kit (Ref: 80042) 1 UNIDAD 3. Chip Saphyr (Ref: 20366) 1 UNIDAD En la semana del 28 de noviembre de 2022 se realizó corrida en COLCAN con los productos de referencias: Aunque en el mes de noviembre se obtuvieron resultados que en métricas de calidad pasaron los estándares, estás métricas estuvieron en el nivel de aceptación más bajo. En la corrida del mes de Enero, hemos evidenciado unas métricas de calidad muy bajas, en las cuales se evidencia que el Kit de referencia 80005 que perdió temperatura. Adjunto correo de Bionano acerca e su concepto técnico de Bionano. (Es una cadena de correos, en este punto me refiero al correo del 25 de enero de 2023).
• Respuesta de cierre:
• Fecha de Cierre: 2023-01-31