PQRS-2355

• Cliente: INVERSIONES CLINICA DEL META S.A.
• NIT: 892000401
• Asunto: Desempeño inadecuado para BUN y CRE
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: La usuaria manifiesta descontento ya que indica que el equipo esta instalado hace poco ya que el anterior presentaba inconvenientes, y que este desde la instalación esta presentado los mismo inconvenientes, acota que el asesor e ingeniero asistieron el día viernes a revisarlo y que hoy de nuevo esta presentando inconvenientes. Acota que solicita una respuesta y solución pronta ya que no están satisfechas con el funcionamiento del equipo. Lo anterior se informa a asesor de zona quien indica que estuvo en horas de la mañana y todo estaba funcionando bien excepto los TG. se informa que BUN y CREA no se venían trabajando hace unos días en el equipo hasta el día de hoy en la tarde. La prueba queda funcionando adecuadamente con resultados para controles ajustados a la media. Se genera reporte de PQRS del caso a solicitud de la usuaria Usuaria: Alexandra Quiroga Celular: 3228262707 Correo: Quirogasierraalexandra@gmail.com
• Respuesta de cierre:
• Fecha de Cierre: 2023-02-01