PQRS-2344

• Cliente: PROCAPS S.A.
• NIT: 890106527
• Asunto: PQRS-2344 - PROCAPS S.A.
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen dia Agradezco de su colaboracion en revisar el siguiente caso El dia 18-01-2023 se tramito el pedido OV-22-92915 el cual logistica reporta novedad y se solicito que el pedido fuera direccionado a la casa de la ejecutiva de venta (uno de los producto cadena de frio) el cual hasta el momento la tranportadora no ha realizado el direccionamiento y no han ido a entregar ya que es un producto de cadena de frio (medio preparado) Jassir informa que le reporto la novedad de direccionamiento a la transportadora y que no cumplio con la observacion por lo tanto se retorna el producto al centro logistico Quedo atenta Yudith Duran
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2023-01-31