PQRS-2343

• Cliente: HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN JUAN DE DIOS DE RIOSUCIO CALDAS
• NIT: 890801989
• Asunto: Cartucho con calibración inválida para el sodio
• Tipo PQRS: q
• Procede: no
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: El usuario llamó a HD para realizar el procedimiento de descarga de data base del cartucho a retirar, ya que que en horas de la madrugada (con el apoyo de la compañera de Help Asesoría Ana Cruz) se intentó recuperar la pendiente del Sodio mediante las acciones respectivas (agua tibia y calibraciones a dos puntos), pero sin éxito. Por lo tanto, se le indicó al Dr descargar la data base del cartucho mediante memoria USB (se le dictó la ruta respectiva), tomar fotos del cartucho retirado y luego enviarnos toda esta información vía correo electrónico. Se adjuntan las fotos y el archivo solicitados. Usuario: Juan Pablo Molina Cel: 3127352990 Correo: laboratorio@hospitalriosucio.gov.co Dirección: CRA.5 N. 18 -17 Av. Fundadores. Laboratorio. Hospital San Juan de Dios. Riosucio-Caldas Producto: I Smart 30 PRO Cartridge 300 TEST Ref 6414 Lote: A211124197 Serial del equipo: 51216
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
• Fecha de Cierre: 2023-02-14