PQRS-2342

• Cliente: SABANASALUD SAHAGUN S.A.S.
• NIT: 900398151
• Asunto: Novedad FV143576 (OV-23-97403) Recepción de pedido incompleto
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQR, ya que en el pedido FV143576 (OV-23-97403) que se gestionó el día 23-01-2023 y lo recibieron el día de hoy 26 de enero, el cliente menciona que de las ref: * [51.146] S-Monovette®gases arteriales, 1,0 ml (Caja x1000 und) * [302357] Aguja hipodérmica 25G x 5/8 (1x1000) Les llegó una caja de 100 unidades y una de 50 unidades sin embargo en la presentación que aparece en Odoo dice que es caja 1x1000 en las dos referencias (adjunto imágenes). en el pedido aparece 1 número de Guía # 2164543760 la cual aparece en procesamiento. Por lo tanto se solicita información al respecto de por que no les han llegado las 1000 unidades de cada referencia que solicitaron y se les están facturando y cuando les estaría llegando? Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Carolina Rodríguez
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: 2023-01-26