PQRS-2340

• Cliente: GENETICA LAB S.A.S.
• NIT: 900642450
• Asunto: 2340 NOVEDAD PRODUCTO-GENETICA LAB S.A.S.
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 18-01-2023 se tramito el pedido OV-22-93863 para el cliente GENETICA LAB S.A.S.donde se despacho el producto [352096] TUBO DE CENTRIFUGA FALCON EN PP DE ALTA CLARIDAD DE 15 ML el cliente manifiesta que uno de los paquetes llegó en una bolsa que no era del fabricante como se evidencia en las imagen que adjunto, el cliente pide que por favor cambiemos el paquete que llegó en la bolsa por un paquete del fabricante y recojamos dicho paquete. Adjunto correo soporte con evidencia fotografica
• Respuesta de cierre: Reposicion y recoleccion de producto
• Fecha de Cierre: 2023-01-26