PQRS-2335

• Cliente: ASBLEIDE KARINA ANGARITA SANCHEZ
• NIT: 60388000
• Asunto: PEDIDO INCOMPLETO ASBLEIDE KARINA ANGARITA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo; por favor su valioso apoyo validando la siguiente situación que aunque se encuentra fuera de tiempos el cliente exige respuesta, el reporto oportunamente pero mientras se dio revisión alterna y se esperaba a ver si llegaba el producto en otra giuia o otro día, a a la EDV se le paso y no reporto oportunamente, a hoy el cliente pide solución o su saldo a favor. SITUACIÓN: Ciente indica que en la FV137251, Se le facturaron 14 unidades de la ref 1. [5636805] IMPROMINI EDTA.K2 Tube y 12 unidades de la ref [5636205] IMPROMINI Gel & Clot, pero en fisico NO le llegaron. Agradecemos su pronta revision para poder darle solucion al cliente.
• Respuesta de cierre: Enviar producto bonificado al cliente
• Fecha de Cierre: 2023-03-08