PQRS-2335



  • Cliente: ASBLEIDE KARINA ANGARITA SANCHEZ
  • NIT: 60388000
  • Asunto: PEDIDO INCOMPLETO ASBLEIDE KARINA ANGARITA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; por favor su valioso apoyo validando la siguiente situación que aunque se encuentra fuera de tiempos el cliente exige respuesta, el reporto oportunamente pero mientras se dio revisión alterna y se esperaba a ver si llegaba el producto en otra giuia o otro día, a a la EDV se le paso y no reporto oportunamente, a hoy el cliente pide solución o su saldo a favor. SITUACIÓN: Ciente indica que en la FV137251, Se le facturaron 14 unidades de la ref 1. [5636805] IMPROMINI EDTA.K2 Tube y 12 unidades de la ref [5636205] IMPROMINI Gel & Clot, pero en fisico NO le llegaron. Agradecemos su pronta revision para poder darle solucion al cliente.
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: