PQRS-2333

• Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
• NIT: 800066001
• Asunto: Perdida de estabilidad por Manipulación CHIP Bionano
• Tipo PQRS: q
• Procede: no
• Via de Recepción: web
• Detalle del Caso: Buen día Agradezco de su amable colaboración con el requerimiento donde Notificamos que uno de los Chips recibidos fue manipulado, se evidencia que fue cortado y sellado con cinta, como se observa en las fotos adjuntas. Esto implica que el chip se hidrato y es riesgo potencial de contaminación. Esta manipulación implica perdida de funcionalidad del CHIPS. Amablemente, solicitamos la reposición del Chip no conforme ya que la sección de citogenética lo necesita de manera urgente. Agradecemos la celeridad de esta solicitud.
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
• Fecha de Cierre: 2023-02-10