PQRS-2326

• Cliente: DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
• NIT: 830041314
• Asunto: Test RNP INOVA Kit Nuevo Resultados D.O Negativas para todos los 96 pozos
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Se recibe caso de manera telefonica por parte de la Dra Sandra Buitrago usuaria del area de inmunologia quien indica que proceso Kit completo nuevo para cada uno de los Test de ENAS Diferencidas RNP SM SS-A y SS-B. Obtuvo resultados adecuados para SM SS-A y SS-B pero para RNP los resultados fueron inadecuados obteniendo como reusltados en todos los pozos D.O negativa, pero para SM SS-A y SS-B obtuvo resultados adecuados. Cabe destacar que los reactivos a usar con compartidos entre las pruebas RNP SM SS-A y SS-B DIluyente, Conjugado, TMB, Stop y Solucion de lavado es la misma para todas las pruebas y que lo unico que cambia es el plato para cada uno de los test. Adicional se proceso en un equipo DSX el cual fue revisado el log de eventos y no se evidencia novedad alguna con el DM. El orden de salida de resultados con desempeño SSB (adecuado) SM (adecuado) RNP (inadecuado) y por ultimo SSA (inadecuado).
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: