PQRS-2301

• Cliente: FARMAQUIRURGICOS JM S.A.S.
• NIT: 900433437
• Asunto: FARMAQUIRURGICOS FACATATIVA - INCONSISTENCIAS DE ENTREGA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen día El cliente notifica novedad en la entrega del pedido de la sede FACATATIVA, informa que le llegan productos a nombre de otra entidad (Synlab), además de que el pedido que si iba para ellos llegó incompleto, el reporte fue: • Se recibe una lonchera de icopor con producto y remisión dirigidos a Synlab. • Se recibe una caja grande que contenía 5 productos correspondiente a la remisión 23-84241 más 5 cajas de Diluyente. Los demás productos no se recibieron. • Se adjuntan los soportes de entrega de mercancía de la transportadora en donde se relaciona que todos corresponden a Farmaquirúrgicos. Adjunto correo enviado por FARMAQUIRURGICOS notificando la novedad con evidencia fotográfica Agradecemos validar el tema, para dar una respuesta al cliente lo más pronto posible Quedo atenta Paula Vega
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: 2023-01-17