PQRS-2254

• Cliente: LEMUS FARAH S.A.S. CENTRO OPTICO
• NIT: 890403491
• Asunto: Novedad FV139065 (OV-22-91832) Recepción de pedido incompleto
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQR, ya que en el pedido OV-22-91832 - FV139065 se gestionó el día 12 de diciembre, sin embargo vemos que este # de guía aparecen anulado AEXPRESS S A --> 383267354 (Adjunto imagen) el cliente menciona que ninguno de los productos de cadena de frio les ha llegado a sus instalaciones. Por lo tanto se solicita información al respecto de por que no le han llegado productos al cliente, ya que los están requiriendo y se les están facturando. (adjunto imágenes y audio por parte del cliente en nota interna). Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Carolina Rodríguez
• Respuesta de cierre: Despachar el pedido
• Fecha de Cierre: 2022-12-22