PQRS-2252



  • Cliente: LABORATORIOS LAPROFF S.A.S.
  • NIT: 890902165
  • Asunto: Novedades en la calidad del producto recibido
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El día 4/10/2021 se recibieron 3 frascos de silica gel con indicador de humedad con fecha de vencimiento del 30-01-2029. El 14/12/2022 al abrir los frascos se identifica que la silica está de color transparente y amarillo claro, se procede a realizar el secado de una parte de la silica como lo indica el certificado de fabricante y no se obtuvo ningún cambio en el color (ya que contiene indicador de humedad). Teniendo en cuenta que no cambian las características del material al someter a secado se procede con el no conforme y le no uso del material.
  • Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
  • Fecha de Cierre: 2023-01-18