PQRS-2224

• Cliente: DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
• NIT: 830041314
• Asunto: MONTAJES DE SARS COV 2 CON COMPORTAMIENTO DE IC INADECUADO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Desde hace varias semanas se tiene la novedad que los montajes dan varios resultados invalidos con Ct mayores de 30 y en ocasiones mayores de 40 los ct en los montajes varias en un mismo montaje . se realiza asesoría prioritaria el mes de noviembre se siguen las recomendaciones pese a esto el desempeño vuelve a desmejorar repercutiendo en reprocesos y perdida de producto . En los últimos meses usuarias refieren que el equipo ha tenido varias intervenciones por ingeniería sin embargo y con tantas fallas en montajes no saben si es producto o equipo y solita el área de calidad y auditoria una respuesta formal a este requerimiento
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2023-05-04