PQRS-2221

• Cliente: COMERCIALIZADORA DYM S.A.S.
• NIT: 900199863
• Asunto: NO ENTREGA DE PEDIDO CODIGO 1
• Tipo PQRS: q
• Procede: no
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen dia Agradezco dar pronto respuesta pronta a este caso El dia 07-12-2022 se realizo el pedido con la OV-22-91535 mediante codigo 1, el cliente manifiesta que por temas de horarios no alcanzo a recoger el producto en centro logistico dejando el pedido como pendiente. El dia Viernes fue a recogerlo pero desde logistica ya lo habian facturado, el cliente asegura no haberlo recibido y el cliente requiere el producto con urgencia. Favor dar solución a este caso, ya sea entregando el producto o darnos a conocer la prueba de entrega donde el cliente firma el recibido para dar respuesta al cliente. Gracias Karen Triana
• Respuesta de cierre: N/A
• Fecha de Cierre: 2022-12-07