PQRS-2208



  • Cliente: UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
  • NIT: 891800330
  • Asunto: PEDIDO ENTREGADO EN LUGAR ERRADO UPTC
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; En la OV-90934 se deja en traeas de remision la observacion de donde deben entregar el pedido dado que asi lo pide el cliente, porque ,manjena varias facultades y la idea es evitar perdida de producto o reporocesos, normalmente lo venian haciendo entregando en la veterinaria de la unidasidad pequeños animales pero en los dos ultomos pedidos el cliente ha llamado a quejharse porque estan entregando en el almcane directo y estan ocasionando retrasos en los procesos porque hasta que buscan el producto e investigan se dan cuenta que fue entregado en almacen, el cliente pide que se atiendan las observaciones para genarar inconfomidades de las dos parteS, debido a que es una entidad por contrato genera evaluacion anual tema que nos genera un impacto bastante negativo. OBSERVACION QUE SE DEJA EN EL PEDIDO LA CUAL NO ATIENDEN. LOGISTICA POR FAVOR: **DATOS DE ENTREGA: Clínica Veterinaria de Pequeños y Grandes Animales Sede Central, Granja Puente Restrepo, Km 1 vía Tunja - Arcabuco Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Contacto Dra. Catalina Torres Tel. 316 3563713 HORARIO DE RECEPCION PEDIDOS: 8AM a 4 PM Lunes a viernes. Enviar adjunto OC 449. Gracias.
  • Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
  • Fecha de Cierre: 2022-12-06