PQRS-2207

• Cliente: CDC CENTRO DE DIAGNOSTICO CLINICO SA
• NIT: 900220827
• Asunto: Fallas del reactivo Anti-tiroglobulina
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Mediante correo cliente reporta lo siguiente: Buenas tardes, el presente correo es para dar a conocer las fallas que se presentaron con el reactivo de anti-tiroglobulina lote: 205216 que fue utilizado por primera vez el día 2 de diciembre y el 6 de diciembre presentó error en las tres calibraciones realizadas arrojando como resultado calibración invalida. Dicho proceso se realizó bajo la directriz e indicaciones de la asesora Ximena donde se define que este reactivo ya no sirve, adicional a esto se define realizar una calibración adicional el día 7 de diciembre descargando una nueva curva de calibración de igual forma sale invalida. Teniendo en cuenta que el reactivo no fue estable, se requiere que sea entregado un nuevo reactivo de anti-tiroglubina, se adjunta evidencia de las calibraciones realizadas. Agradezco revisar por favor para dar respuesta al cliente. Alba Sanchez
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
• Fecha de Cierre: 2023-02-23