PQRS-2206

• Cliente: COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA Y DE INSUMOS MEDICOS CFIM SAS
• NIT: 900413914
• Asunto: CFIM - REMISIONES CON COSTO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Buen día Nuevamente el cliente manifiesta que las remisiones están llegando con costo al cliente final cuando esta información es netamente de CFIM y ANNAR, esto ya se había puesto en conocimiento en la PQRS-1976, en la que nos dieron como respuesta que debíamos dejar la indicación en las OV, los pedidos tramitados esta semana se fueron todos con instrucción "OJO NO ENVIAR REMISIONES CON PRECIO" como observación y como tarea de remisión, sin embargo cuando vamos a descargar la remisión esta aparece con precios, pese a que en la orden de alistamiento aparece la observación, tomo como ejemplo la OV-22-90512,adjunto capturas para verificar. Agradecemos revisar ya que este tema genera incomodidad al cliente, no es la primera vez que manifiesta que no se deben enviar remisiones con precios Quedamos atentos a comentarios o inquietudes Paula Vega
• Respuesta de cierre: Ajuste en el proceso interno del area involucrada
• Fecha de Cierre: 2023-03-03