PQRS-2198



  • Cliente: UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
  • NIT: 890700640
  • Asunto: PEDIDO SIN ENTREGAR UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; se genera solicitud de despacho de la factura de reserva FV137036, con la solicitud SR-00582, creando remision REM-22-78585 para el despacho el dia 30 de noviembre, al dia de hoy los productos NO han sido entregados, NO tiene guia de despacho cargada se solicito al area de logistica por todos los medios, indicando que estaban en espera de que el transportista la compartiera, luego que el envio No aparecio que enviarian una repocision de los productos al dia de hoy el cliente sigue sin recibir y la remision aun NO tiene guia cargada para hacer el seguimiento. Quedamos atentos a una pronta respuesta.
  • Respuesta de cierre: Volver a entregar el pedido
  • Fecha de Cierre: 2022-12-09