PQRS-2181

• Cliente: CLINICA IMBANACO S.A.S
• NIT: 890307200
• Asunto: Error de equipo carga de firmware.
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Equipo que presenta errores ocasionales de Comunicación I2C, equipo presenta error el dia 23/11/2022 de carga de Software, equipo es reportado por el usuario Harold Lombana quien manifiesta: . Equipo que se estaban realizando calibraciones en técnica hemoglobine, realiza 2 calibraciones pero a la tercera presento error de carga de secuencias. . Se realizan 2 intervenciones donde se revisan cables de comunicación I2C, cambio de tarjetas Sample pcb, distributor PCB. continua con error de carga de firmware de sample y distributor. Equipo fuera de servicio. se adjunta evidencia fotográfica videos de error.
• Respuesta de cierre: Visita de mercadeo al cliente
• Fecha de Cierre: 2022-12-05