PQRS-2160



  • Cliente: ESE HOSPITAL MALVINAS HECTOR OROZCO OROZCO
  • NIT: 828000386
  • Asunto: HOSPITAL MALVINAS - DEMORA EN LA ENTREGA DE PEDIDO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Buen día El despacho para este cliente se había planificado desde el jueves 17 de noviembre para despacho ese mismo día, pasó a pedido venta dentro de las horas de corte sin embargo, este no fue despachado sino hasta el martes 22 según guías cargadas en el pedido, al 25 de noviembre en la mañana, haciendo el rastreo seguía en ruta, este fue entregado en la tarde, sin embargo el cliente se encuentra molesto debido a la demora y que no se le reportó si se había presentado alguna novedad y ese producto lo estaba requiriendo con urgencia. Quedo atenta a comentarios
  • Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
  • Fecha de Cierre: 2022-11-25