PQRS-2151

• Cliente: CORPORACION HOSPITALARIA JUAN CIUDAD
• NIT: 900210981
• Asunto: Se intenta instalar el pack de AQC sin éxito
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Según reporta soporte de Siemens: Se intenta instalar el pack de AQC por diagnostico después de reiniciar analizador y se detecta que la valvula del pack no estaba ubicada en la posición correspondiente (Un extremo estaba por debajo de la base del pack de AQC) se detecta que se riega el reactivo interno, se intenta instalar nuevamente y el analizador no la reconoce. El bacteriólogo de turno Julio Mejía indica que no tiene mas pack de AQC, ni memoria USB para copiar trace log y hablaron con la coordinadora e informaron que utilizaran el orto analizador que tienen en la institución. Se solicita trace log al Ing. Andrés Murcia.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-11-24