PQRS-2114



  • Cliente: DUSAKAWI IPS
  • NIT: 824002362
  • Asunto: PEDIDO QUE LLEGA SIN CADENA DE FRIO - DUSAKAWI
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas tardes el Dia Jueves 10 de noviembre se tramito para el cliente en mención con fecha planificada para facturación y despacho el día martes 15 de noviembre, ya que es un cliente que no recibe los sábados. Sin embargo esto no lo tuvieron en cuenta y lo despacharon el jueves sin autorización, el pedido lo entregaron el sábado en la portería de la entidad, quedando sin cadena de frio 3 días; El cliente solicita que se haga reposición de carácter urgente de los productos que se relacionan. Gracias cordialmente Johanna VelÁsquez
  • Respuesta de cierre: Reposicion y recoleccion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-11-23