PQRS-2112



  • Cliente: FUNDACION SER FUNDASER SIGLA FUNDASER
  • NIT: 806012960
  • Asunto: Novedad FV133353 (OV-22-84000) Recepción de pedido
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQR, ya que el cliente manifiesta que en el pedido con factura FV133353, de las 14 unidades de BG10 solicitadas, 6 llegaron con fecha de vencimiento de Enero del 2023, lo cual estás fechas y el lote no coinciden con las de la factura, ya que en la factura las fechas del vencimiento son del 19/06/2023. Por lo tanto se solicita información al respecto de las unidades enviadas con fecha de vencimiento diferente a la indicada en la factura ya que el cliente manifiesta devolver esas unidades con fecha de enero. Se adjuntan imágenes enviadas por el cliente. Quedo atenta. Cordialmente. Carolina Rodríguez
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: