PQRS-2102



  • Cliente: PROTERRA FOODS S.A.S.
  • NIT: 900343099
  • Asunto: 2102 //ENVIO PRODUCTO ERRADO- PROTERRA FOODS S.A.S.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 01-11-2022 se tramito el pedido OV-22-82377 para el cliente PROTERRA FOODS S.A.S. donde el cliente informa que les llego unos hisopos por 50 y lo que esta en la factura son por 500, cliente no recibio el pedido por dicha novedad ya que es Zona Franca y deben recibir lo que esta facturado Agradezco validar devolucion SO-DEV-04196 para legalizar dicho producto
  • Respuesta de cierre: Nota credito y refacturacion
  • Fecha de Cierre: