PQRS-2078



  • Cliente: LA CORPORACION COLOMBIANA DE INVESTIGACION AGROPECUARIA - AGROSAVIA
  • NIT: 800194600
  • Asunto: NO ENVIO DE DOCUMENTOS FISICOS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede:
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buen día Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El cliente LA CORPORACION COLOMBIANA DE INVESTIGACION AGROPECUARIA - AGROSAVIA manifiesta inconformidad a la hora de recibir los productos en cada una de las sedes ya que los pedidos llegan sin Orden de compra física ocasionando molestias en el cliente y el posible no recibido de los productos. Adjunto texto donde el cliente manifiesta su molestia: Buenos días Hoy por cuarta vez llega la factura 116846, sin orden de compra fisica, se pasa el reporte para poner la novedad en la evaluación de proveedor. Quedo atenta. Buenos días Quinto llamado al cumplimiento de la directriz, llegan el día de hoy tres remisiones, estas no traen ni la orden de compre física, tampoco traen los certificaos de análisis, agradecemos cumplir con la directriz y traer los documentos físicos, ya que por falta de estos documentos se puede presentar un rechazo por parte del solicitante y la no conformidad en la evaluación de proveedores. Adicionalmente el cliente ya había colocado la siguiente PRQS: Your PQRS-1500 Adjunto correo del cliente Favor tener en cuenta las observaciones en cada pedido y tareas de remisión Gracias Karen Triana
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: 2022-11-11