PQRS-2075

• Cliente: LABORATORIOS DAI DE COLOMBIA S.A.S.
• NIT: 830093951
• Asunto: ERROR ENVIO PEDIDO LABORATORIOS DAI DE COLOMBIA S.A.S. CODIGO 1
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cordial saludo Diana . para este cliente se paso el pedido OV-22-85972 como código 1 se especifico en nota interna y observación que el cliente recogía, sin embrago no tuvieron en cuenta esta observación y lo sacaron en ruta, como es un pedido en zona franca se debe programar entrega de un día para otro no lo recibían ,el cliente llego al centro Logistica y la opción que nos dieron desde Logistica fue hacer otra orden de venta , para poder cumplir con esta entrega, el cliente esta molesto por el reproceso y demora. por favor nos indican el paso a seguir para la anulación de la factura correspondiente. Agradezco su revisión y mejoras gracias
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2023-02-13