PQRS-2074

• Cliente: MEDICADIZ S.A.S.
• NIT: 800254132
• Asunto: MEDICADIZ - LOTE DISTINTO AL FACTURADO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Buen día El día de ayer el cliente se comunica con edv para manifestar que de las 4 cajas de la ref [I02A-0002] Reagent Pack for 200 test., 1 le aparece con un lote distinto al facturado (Adjunto captura de pantalla del reporte y evidencia fotográfica de la caja entregada) Se revisó en la remisión y el lote a enviar debía ser el H8SX220560, sin embargo llegó 1 caja con el lote H8SE210120, esta referencia lleva una columna que es para 4 packs de un mismo lote por tanto no puede ser utilizado Agradecemos su colaboración validando el tema Gracias
• Respuesta de cierre: Nota credito y refacturacion
• Fecha de Cierre: 2022-12-29