PQRS-2043



  • Cliente: LABORATORIOS INCOBRA S.A.
  • NIT: 890100837
  • Asunto: PQRS-2043 - LABORATORIOS INCOBRA S.A.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buen dia Agradezco de su colaboracion en revisar el siguiente caso del cliente Laboratorios Incobra Buenas tardes Diana, Informo que hemos recibidos placas de contacto contaminadas y con la tapa partida, a continuación detallo cada caso. 1. Placas de contacto de SDA lote 2522014: 25 unidades con la tapa partida.- REMISION: REM-22-70340 2. Placas de contacto de TSA lote 3522012: 32 unidades contaminadas - REMISION: REM-22-65683. 3. Placas de contacto de TSA lote 3522013: 42 unidades contaminadas. REMISION: REM-22-70340 Total unidades de placas de contacto de TSA para reponer: 74 Total unidades de placas de contacto de SDA para reponer: 25 Solicitamos que por favor se realice la reposición de estas unidades y que por favor tomen las acciones correctivas ya que no es la primera vez que reportamos esto. Se anexa correo con las evidencias fotograficas NOTA:Adjunto correo que se envio al cliente en donde se le informa que no se puede realizar reposicion debido a que esta por fuera de la politica de devoluciones Se genera esta PQRS debido a que el cliente ha manisfestado que es frecuente la novedad Quedo atenta Yudith Duran
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: