PQRS-2023

• Cliente: CASA DE LA DIABETES CALI LTDA
• NIT: 900164981
• Asunto: NOVEDAD ENTREGA PEDIDO CASA DE LA DIABETES SEDE CUCUTA
• Tipo PQRS: q
• Procede: no
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo Diana por favor nos colabora con la transportadora DEPRISA , el cliente CASA DE LA DIABETES, esta reportando que este pedido no le ha llegado REM-22-71464--OV-22-81989 ,despachado el 13 de octubre , se les envió la evidencia de la guía 999075855719 y están manifestando que el nombre y la cedula esta bien mas no es correcta la firma, ellos no tienen el producto, solicitan que la transportadora revise bien la firma colocada en la guía y en donde fue entregado el producto. adjunto correo del cliente y guia , se solicita una pronta respuesta gracias
• Respuesta de cierre: Logistica debe revisar la gestión de la transportadora
• Fecha de Cierre: 2022-10-14