PQRS-2017

• Cliente: ENLACE LAB S.A.S
• NIT: 830145128
• Asunto: Reactivos con defecto para procesamiento
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cordial Saludo, el dia hoy se recibe llamada informando el siguiente caso: Buenas tardes Luisa, el dia de hoy se iba a hacer uso del reactivo de FT3 para CLIA pero lo rechazo el equipo, porque el dispositivo que trae el kit no engrana bien, y hace dos meses tuvimos un inconveniente con un kit de prolactina que no giraba, de este ultimo se notifico a Johana Alfonso quien le dijo a la Dra. Esperanza que iban a hacer le cambio pero no se hizo. Te envió foto del kit que presenta problema en este momento. OV-22-54249 de Mayo OV-22-77833 de Septiembre Se escala caso a especialista de producto. Adjunto fotografía de los productos relacionados. Cordialmente, Luisa
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-12-29