PQRS-1993



  • Cliente: INSTITUTO NACIONAL DE SALUD
  • NIT: 899999403
  • Asunto: Seguimiento Falla equipo Maelstrom 9600 perlas eluido SSO-22-41994
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Se realiza visita de seguimiento a cliente debido a que cuando realizan montaje de extracción de ácidos nucleicos en dispositivo TAN Bead Maelstrom 9600, en los deepwell del eluido se encuentran perlas magnéticas. Se realizan procesos bajo indicaciones de asesor e ingeniero especialistas, sin embargo el inconveniente persiste.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-10-31