PQRS-1979

• Cliente: LABORATORIO ESPECIALIZADO MARYBEL ROJAS BARRETO S.A.S.
• NIT: 900234734
• Asunto: INGRESO DE PRODUCTO CON FV CORTA MARYBEL ROJAS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo; en la OV-22-81366, Se digita la referencia 105-012294- 00 M-6FN DYE (12mL×4), al momento de cargar el pedido se evidencia fecha del 23 de agosto de 023, por lo que es una fecha amplia , para el cliente, al momento de facturar ingresan un producto con FV corta 23 de cotubre y para sacarlo de sistema lo envian al cliente, proviene de una devolucion de PQRS, de acuerdo a trazabilidad de movimientos, cliente requiere que se le envie la unidad con Fv larga. Es importante tener en cuenta que al ser un ajuste de inventario, NO se debio ingresar al disponible ya que contaba con Fv muy corta a menos de 15 dias de vencimiento y que segun indica la Gp este movimiento NO fue aprobado de su parte para rotarlo. Adjunto correo con la trazabilidad del caso para dar solucion al cliente. Gracias.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-10-20