PQRS-1938

• Cliente: HIGUERA ESCALANTE & CIA S.A.S
• NIT: 800039986
• Asunto: NOVEDAD HIGUERA ESCALANTE REM-22-69307
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buenas tardes, Por medio del presente reporto novedad, ya que el cliente argumenta que la ref 4815 la enviaron a temperatura ambiente y según el inserto debe ser de 2 a 8°C, el cliente apenas recibió el pedido lo ingreso a cadena de frio. Por lo anterior se solicita revisión de porque no se envió bajo la refrigeración correspondiente, para lo cual afecta la calidad y conservación correcta del producto.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-10-11