PQRS-1925

• Cliente: LIFESOLUTIONS SAS
• NIT: 901216891
• Asunto: LIFESOLUTIONS- PEDIDO NO DESPACHADO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buenos días Adjunto correo recibido el día de hoy con la relación de los pedidos que no fueron despachados el día de ayer. Puntualmente con el cliente LIFESOLUTIONS, no es la primera vez que pasamos por esta situación pese a que fue aprobado dentro de la hora de corte y de hecho se pasó una OV aparte que si fue despachada (Adjunto imagen donde indico la relación de ambas OV y que tenían que ser despachadas juntas). Tanto cliente como edv se encuentran disgustados por lo sucedido ya que así como nosotros somos muy estrictos con la hora de corte para recibir las solicitudes de pedido, ellos esperan todo el compromiso y puntualidad de nuestra parte. Quedo atenta a comentarios o inquietudes Paula Vega
• Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
• Fecha de Cierre: 2022-10-05