PQRS-1917

• Cliente: SYNLAB COLOMBIA S.A.S.
• NIT: 800087565
• Asunto: Cliente solicita solución definitiva para fallas repetitivas del equipo Satellite
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cliente solicita solución definitiva para fallas repetitivas del equipo Satellite, pues hace saber que no se encuentra conforme con el desempeño del equipo ni con el equipo de respaldo pues al ser totalmente manual (Start Max) interfiere con el tiempo que ella dedica a otras actividades. También hace saber no estar conforme con el equipo de respaldo pues ayer durante el procesamiento de una de las muestras se presentó un evento adverso. Contacto: Dra. Johanna Mora Celular: 3213375862 Correo: jkmyanquen@gmail.com
• Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
• Fecha de Cierre: 2022-10-26