PQRS-1892



  • Cliente: LABORATORIO MEDICO ECHAVARRIA S.A.S.
  • NIT: 890906793
  • Asunto: Pedidos sin entrega a la fecha
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cliente reporta caso a SAC a través de correo electrónico, manifestando que: "En varias oportunidades se le ha dicho al proveedor que cuando no tengan un producto e informan que es de importación, decir fecha estimada de llegada para revisar internamente todas las posibilidades para evitar un desabastecimiento total, esto se ha dicho tanto por correo, llamadas y mensajes por WhatsApp y la respuesta sigue siendo la misma ocasionando emergencias internas y reprocesos, esto ha provocado un desgaste por parte de compras ya que no brindan respuesta oportuna a no ser de que se esté solicitando donde remitir. "
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: