PQRS-1892

• Cliente: LABORATORIO MEDICO ECHAVARRIA S.A.S.
• NIT: 890906793
• Asunto: Pedidos sin entrega a la fecha
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cliente reporta caso a SAC a través de correo electrónico, manifestando que: "En varias oportunidades se le ha dicho al proveedor que cuando no tengan un producto e informan que es de importación, decir fecha estimada de llegada para revisar internamente todas las posibilidades para evitar un desabastecimiento total, esto se ha dicho tanto por correo, llamadas y mensajes por WhatsApp y la respuesta sigue siendo la misma ocasionando emergencias internas y reprocesos, esto ha provocado un desgaste por parte de compras ya que no brindan respuesta oportuna a no ser de que se esté solicitando donde remitir. "
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: 2022-10-11