PQRS-1885

• Cliente: LABORATORIO MEDICO ECHAVARRIA S.A.S.
• NIT: 890906793
• Asunto: Novedad con despacho de control de antégeno de hepatitis e
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cordial saludo. Se comunica hoy telefónicamente con SAC, la Dra. Vivian Herrera, y manifiesta que desde el mes de julio no ha recibido el control de AgHBe. Dice que le han dicho que es un problema de importación, pero en este punto no acepta que hayan pasado tres meses sin despacharle ese control. El cliente pide que que se le indique claramente cuándo se le entregará el producto, y que se aclare a al mayor brevedad, quien es el ejecutivo de venta a cargo de atenderla.
• Respuesta de cierre: Cliente recoge el pedido en Annar, porque el GP lo solicitó en importacion.
• Fecha de Cierre: 2022-09-26