PQRS-1881

• Cliente: CLAUDIA RODRIGUEZ
• NIT: 35463948
• Asunto: CLAUDIA RODRIGUEZ- CAJA HIV CON SELLO ROTO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen día El día 14 de septiembre se despacharon 4 cajas de HIV al cliente, este manifiesta que una de las cajas venía con el sello roto (Adjunto correo con evidencia fotográfica) Las cajas van a ser devueltas con el número de solicitud 03853 ya que el cliente se equivocó y esto no era lo que necesitaba, solicitamos por favor su colaboración validando el tema del sello, ya que será retornado a CL el día lunes 26 de septiembre y para dar cierre a la devolución debe pasar por verificación de calidad y en ese estado no va a ser avalado el ingreso. Gracias Paula Vega
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2022-10-07