PQRS-1880

• Cliente: CLINICA COLSANITAS S.A.
• NIT: 800149384
• Asunto: revisión equipos Alados - colsánitas
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: buenas tardes, colsánitas inició procesamiento de muestras pediátricas con Equipos alados, con los cuales se ha presentado la siguiente inconformidad de forma generalizada en las sedes: no es amigable para manejar: tiene una manguera muy larga que se enreda, la aguja es de un mayor calibre, la tapa de la aguja es dura para quitar, en ocasiones cuando se esta tomando la muestra expulsa el tubo adjunto correo del cliente para revisar la opción de cambio de referencia que podría solucionar largo y calibre de aguja, sin embargo, lo duro de la tapa y que expulsa el tubo es importante revisar si es de manejo o capacitación general. de todas formas lo reporto por acá para tener la trazabilidad si el cliente realiza algún reporte.
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
• Fecha de Cierre: 2022-09-28