PQRS-1856



  • Cliente: DISTRIBUCIONES VETERINARIAS ANDALUSA S.A.S.
  • NIT: 900319747
  • Asunto: PEDIDO ERRADO ANDALUSA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo: En la FV127558 Se facturan dos unidades de la REF [RC1204DC11. [RC1204DC] Rapid FIV Ab/FeLV Ag Test X 5 TEST , pero al cliente no le llegaron en fisico , por el contrario le llegaron dos adicionales de la ref 5. [RC1204DD] Rapid FIV Ab/FeLV Ag Test x 10 TEST. Lo que el cliente sugiere es que por favor le envien las dos unidades por 5 kits, pendientes y se le facturen las dos unidades enviadas de mas para legalizar. Quedo atenta a la revisión para proceder con la legalización de las dos unidades y que por favor envíen los dos faltantes ya facturados. Gracias.
  • Respuesta de cierre: Cliente acepta facturar el producto despachado que no solicitó y se enviará el faltante
  • Fecha de Cierre: 2022-09-21