PQRS-1848



  • Cliente: CASA DE LA DIABETES CALI LTDA
  • NIT: 900164981
  • Asunto: Incumplimiento en la visita al cliente para revisar equipo de Gases arteriales
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El distribuidor Casa de la diabetes, envía el correo adjunto en los DATOS ADICIONALES manifestando que el HTUU está inconforme porque no han ido a revisar el equipo de gases arteriales desde el 6 de septiembre. Y soporte técnico envió reporte de servicio indicando que: "Se llega a la conclusión junto al Ingeniero Especialista Juan Camilo Buitrago y al Ingeniero Julian Taborda, que las Sensor Cards que se utilizaron para el equipo de la UCI 3 estaban defectuosas y por ende, se deben esperar a tener nuevas Sensor Cards para ponerse este dispositivo a punto"
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-10-05