PQRS-1840

• Cliente: E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE RIONEGRO
• NIT: 890907254
• Asunto: PEDIDO CON PRECIO ERRADO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Se cotiza en la plataforma del cliente y sobre esa cotización el cliente solicita despacho, sin embargo se despacha sin realizar el cambio correspondiente con el área financiera, por lo cual, el cliente solicita anular toda la factura y refacturar con los precios correctos. Se tramita solicitud de nota crédito 03780 Tan pronto se tenga nota crédito y nueva facturar se cargara en sistema para poder cerrar PQRS. Cordialmente, Alba Sanchez
• Respuesta de cierre: Nota credito y refacturacion
• Fecha de Cierre: 2022-09-23