PQRS-1822

• Cliente: CLINICA COLSANITAS S.A.
• NIT: 800149384
• Asunto: PEDIDO NO GENERA FACTURACIÓN
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: write
• Detalle del Caso: EL pedido OV-22-74047 de clínica colsánitas no se ha podido generar la facturación a tiempo, ocasionando retrasos en la entrega, además de entregar en remisión lo cual no es permitido con la institución, pero fue la única opción para entregar los reactivos. como no se ha generado la factura, no esta legalizada la entrega, causando inconformidad en el cliente, además que no se pueden asegurar los plazos de pago por demoras en la factura.
• Respuesta de cierre: Nota credito y refacturacion
• Fecha de Cierre: 2022-09-12