PQRS-1809

• Cliente: UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL S.A.S.
• NIT: 805002036
• Asunto: FALLAS REPETITIVAS BS-380 UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Buenas tardes, cordial saludo El dia 5 de septiembre de 2022 se realiza tercera visita para mantenimiento correctivo al equipo BS-380 con serial WS-19004032 por falla "wash unit and DI water temperature fluctuaded", en visitas anteriores se realizo cambio de tarjeta de control de temperatura de preheat y modulo preheat pero la falla persiste, se escala caso a ingeniero especialista quien recomienda cambio de main board y disk drive board, se realiza carga de PQRS para llevar un seguimiento adecuado al desempeño del dispositivo medico para solventar falla adecuadamente. Quedo atenta a sus comentarios. Cordialmente, Maria Fernanda Arbelaez Naranjo Ingeniera de soporte zona.
• Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
• Fecha de Cierre: 2022-09-14