PQRS-1809



  • Cliente: UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL S.A.S.
  • NIT: 805002036
  • Asunto: FALLAS REPETITIVAS BS-380 UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Buenas tardes, cordial saludo El dia 5 de septiembre de 2022 se realiza tercera visita para mantenimiento correctivo al equipo BS-380 con serial WS-19004032 por falla "wash unit and DI water temperature fluctuaded", en visitas anteriores se realizo cambio de tarjeta de control de temperatura de preheat y modulo preheat pero la falla persiste, se escala caso a ingeniero especialista quien recomienda cambio de main board y disk drive board, se realiza carga de PQRS para llevar un seguimiento adecuado al desempeño del dispositivo medico para solventar falla adecuadamente. Quedo atenta a sus comentarios. Cordialmente, Maria Fernanda Arbelaez Naranjo Ingeniera de soporte zona.
  • Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
  • Fecha de Cierre: 2022-09-14