PQRS-1809
- Cliente: UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL S.A.S.
- NIT: 805002036
- Asunto: FALLAS REPETITIVAS BS-380 UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: verbal
- Detalle del Caso: Buenas tardes, cordial saludo
El dia 5 de septiembre de 2022 se realiza tercera visita para mantenimiento correctivo al equipo BS-380 con serial WS-19004032 por falla "wash unit and DI water temperature fluctuaded", en visitas anteriores se realizo cambio de tarjeta de control de temperatura de preheat y modulo preheat pero la falla persiste, se escala caso a ingeniero especialista quien recomienda cambio de main board y disk drive board, se realiza carga de PQRS para llevar un seguimiento adecuado al desempeño del dispositivo medico para solventar falla adecuadamente.
Quedo atenta a sus comentarios.
Cordialmente,
Maria Fernanda Arbelaez Naranjo
Ingeniera de soporte zona.
- Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
- Fecha de Cierre: 2022-09-14