PQRS-1796



  • Cliente: RED DE SALUD DEL NORTE
  • NIT: 805027287
  • Asunto: Falta oportunidad entrega reportes mantenimiento preventivo
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: El cliente se encuentra en auditoría de icontec y no cuenta con los reportes de mantenimiento preventivo de equipo DS2, BS480 y Osmosis inversa, nos solicita el día de ayer que de manera prioritaria los enviemos. Desde el área comercial se le reporta a dirección de ingeniería e igual se le deja un mensaje por teams a Andres Rodriguez contando la prioridad del caso. Sin embargo el cliente se presento hoy a su auditoría sin los reportes porque no los enviamos. Manifiesta que cual es la colaboración que nosotros como proveedor le damos en estos momentos claves para su institución.
  • Respuesta de cierre: Enviar documentos solicitados
  • Fecha de Cierre: