PQRS-1795



  • Cliente: RED DE SALUD DEL NORTE
  • NIT: 805027287
  • Asunto: Situación despacho productos vencidos cliente Red de salud del norte
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Llega hoy al cliente el producto con ref. X0022 Liqui-nox con FV 31-07-2022, si bien el mismo va acompañado de una carta por parte del proveedor para el cliente no es valido, se encuentra muy molestos porque además en este momento se encuentran en proceso de auditoría Icontec y el producto llego en plena auditoría, este despacho se hace a solicitud de taller debido a los consumibles de primera entrega. Esta situación se suma a algo que se presento con los productos de marca mindray de ref. 105-012294-00 y ref. 105-012298-00 para los equipos BC-6200 que fueron enviado con fechas de vencimiento en la remisión de 22-09-2022, pero que físicamente tienen fecha de vencimiento de junio de 2022. En palabras del cliente las cartas con los que acompañamos los despachos de estos productos con FV vencida no son validas y van en contra de sus politicas internas, pero además de la imagen de Annar Diagnostica como proveedor y nuestra calificación que nos permita la continuidad como proveedor.
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: