PQRS-1778

• Cliente: LABORATORIO CLINICO MARTHA LUCIA HOYOS GUTIERREZ S.A.S.
• NIT: 900319795
• Asunto: KIT IGF1-ELISA CURVA DE CALIBRACIÓN FALLIDA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Se realiza acompañamiento en montaje de somatomedina C en laboratorio Clínico Especializado Martha Lucía Hoyos Armenia Quindío. casa comercial DIASOURCE, REF: KAP1581, LOTE: 2204-5431 Fecha de vencimiento: 2023-05-16. Se realizó el paso a paso de reconstitución de calibradores, conjugado, solución de lavado como lo indica el inserto, la Dra Katherine usuaria encargada realiza todo el proceso de reconstitución, montaje, pipeteo etc, al realizar reconstitución de calibradores se observa precipitado en cada uno, tanto en los que se reconstituyeron y el de concentración 0,0 que ya llega listo para uso, se homogenizan pero sigue obteniendo misma consistencia, por tanto se procede a realizar el montaje ya que necesitan procesar muestras que tienen represadas. Al realizar todo el proceso de extracción, neutralización y montaje, se evidencia que las concentraciones para cada calibrador son bajas, y en pacientes se obtienen valores inadecuados. Por tanto se escala el caso a especialista, y a casa comercial para investigación de lo sucedido por presentar turbidez en cada uno de los calibradores, y evidenciar si esta es la razón de obtener una calibración fallida para dicha prueba, ya que se hizo todo el montaje siguiendo cada indicación de inserto. Se adjuntan fotos de los precipitados evidenciados en los calibradores.
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2022-09-08