PQRS-1742

• Cliente: PREVENCION INTEGRAL EN SALUD IPS S.A.S
• NIT: 900547903
• Asunto: Novedad Base de datos Previs
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: web
• Detalle del Caso: Me permito informar error generado al sistema; en razón a la ejecución del siguiente procedimiento “incluir exámenes a la tarifa ISSI”; lo anterior desencadeno una serie de problemas en nuestra operación diaria de ambas sedes, bloqueando así la operatividad desde el 09 de agosto 2022 a las 12:37Pm, hasta el día de hoy a las 10:29Am. Teniendo en cuenta que manejamos jornada continua comprendida de 05:00Am a 08:00Pm nos genero pérdidas económicas considerables, ya que los exámenes tomados no fueron admitidos por los diferentes clientes de PREVIS.
• Respuesta de cierre: Cambiar el equipo instalado
• Fecha de Cierre: 2022-08-10